客户经理：出好手中王牌 活力才能不衰_市场营销吸烟有害健康！

新春伊始，各项工作都已经蓬勃地开展起来。对于零售户来说，正从一个销售高峰到另一个销售高峰挺进，而这其中一直都离不开客户经理的指导与服务。可以说，在零售户的成长道路上，客户经理实在是功不可没。然而，即便如此，客户经理也不能总停留在功劳簿上，还应该鼓足干劲，再创新高。俗话说，春风得意马蹄疾，一日看尽长安花。诚然如此，在春季这样一个孕育希望的季节，客户经理又该如何抓住时机，出好手中的王牌，进而让工作活力永远不衰呢？

制定计划牌

总结与计划都是相对的，一个年度的结束，新一个年度的开始，客户经理必须要对以往的工作进行客观地评估，总结自己在过去一年中的得失成败，反思自己，找出存在的问题，并且对这些问题要给予高度的重视，还应该把它们列出来，写在笔记本上，以便于时刻提醒自己。一年之计在于春，春天是播种希望的时刻。面对新的征程，客户经理必须拿出自己新的方案与目标。工作计划必须要认真地制定，这种制定一定要切实可行，不要东拼西凑，更不要简单应付。无数事实已经证明，客户经理制定科学的工作计划，对自己未来的工作是非常有帮助的。有了计划，那么工作就有章可循，不至于乱了阵脚，更不会窝工，进而提高高作效率。同时计划也可以让自己的工作思路清晰，同时还会让自己有动力，这种动力产生的激情是难以估量的。因此客户经理一定要结合自己的实际工作，充分地结合自己的实际情况制定工作计划。

调整心态牌

虽然春节已过，可是还有很多人沉浸在节日的氛围中难以自拔，总以为年还没有结束，因此在思想上和情绪上都有有懈怠的时候，即使开展工作，可是也没有拿出百分之百的热情和激情，仅仅是应付了事。其实，这是非常可怕的。思想是行动的领导者，有什么样的思想，就会有什么样的行动。而春天是一年的开始，这个时候如果懈怠了，那么直接会对以后的发展产生不可估量的影响。可能很多客户经理不以为然，实际上这种可怕的后果真实存在。因此，客户经理的心态就显得有为重要，新春之际，应该加大对零售户的走访力度，鞭策自己不为琐事而累，要拿出火热的激情投入到工作中，从工作中寻找生活的乐趣，进而把工作当时快乐的源泉。如果少了激情，那么自己的乐趣就会大打折扣。有了这样的认识，没有干不好的工作。

打好感情牌

新的一年，客户经理的工作还得一如既往地开展。经过多年的接触交流，尽职尽责，客户经理已经摸透了所属零售户的脾气秉性，也深刻洞察到了自己工作的性质，也明白自己工作的宗旨。有了多年的工作经验，客户经理应该明确和零售户处好关系的重要性。一定要强化融洽和谐的客我关系，这种关系无论是对零售户，还是对自己，都是大有裨益的。这种关系符合当今的时代，是时代发展的必然选择与需求。因此，客户经理就应该多投入自己的真诚，用真诚感动对方，进而拉进彼此的距离。平时嘴甜一点，大哥大姐地多叫一些，当然这只是表面，更重要的是在具体的事上，一定要让零售户感受到对他们的在乎和重视，这种和谐的关系一旦确立，那么日后的工作就会很好开展。

做好发展牌

发展始终都是重要的一环，新春伊尔，客户经理应该抓住这个大好的时机，进一步开展品牌建设。店铺需要发展，零售户需要发展，而客户经理也需要发展，发展似乎很大，可是每个人都在以不同的形式解读。因此，客户经理一定要深入调研零售户店铺的情况，为其制定发展目标，结合店铺的情况开展品牌建设。对于一些有潜力的店铺，可以提供相应的展柜，指导提升他们的数字化经营能力。对于敢于接受并销售新品牌的零售户，客户经理一定要进行适当的鼓励，鼓励的方式多种多样，都能够让他们的大胆尝试有所慰藉。

常握学习牌

如今，各种信息铺天盖地，电子化、数字化不断地更新人们的认识，而作为肩负重要实名的客户经理也必须要不断地加强学习，不断地提升自己的专业等各方面的能力。客户经理绝对不可以安于现状，更不能故步自封和，一定要认识到时代在变，社会在变，所有的一切都在变，自己只有不断地学习，才能够跟上时代的步伐，进而让自己不掉队。所以，客户经理就应该树立终身学习的思想，特别是在春节过后这个时段，可能时间比较充裕，客户经理一定要广泛地学习，不仅学习专业的理论与知识，还要学习沟通的艺术与技巧，总之一定要做到开卷有益。学习的方式也是多种多样的，可是利用手机、电脑或者书籍等，客户经理手中时刻握着这种学习的王牌，那么成功一定离得不会太远。

总之，春天是希望的季节，也是播种的季节，客户经理一定要结合当下特定的时期，认真地梳理好手中的这些王牌，然后结合实际情况灵活地运用，进而收获一片海阔天空。放眼星辰大海，纵马山河万里，客户经理有了这些王牌，那么活力才能永久不衰！