倪大妈临别送锦旗
“小伙子们，认识大伙儿十年啦！如今要走了，我是特意来感谢你们的。”4月9日，一位满头银发的老人走进四川泸州市江阳区烟草专卖局，送上一面锦旗，并依依不舍地与城区稽查中队稽查员们一一握手道别。
老人要去哪里？为什么临走前要特地见见稽查员们？又为什么要留下这样一面锦旗呢？
这位老人名叫倪秀芳，是泸州市江阳区的一位卷烟零售客户，与稽查员们打交道已有十年。老人的老伴去世后，子女本打算接她到成都住，但她始终舍不得小店，总觉得那是个牵挂，所以年近七旬依旧选择留下。
可如今，年纪越来越大，儿女们越来越放心不下，再加上孙子也没有人照顾，倪大妈只好歇了业跟儿子去成都长驻。
在赠送锦旗的现场，看着眼前这些熟悉的小伙子们，过去的种种又重新浮现在倪大妈眼前……
老伴刚去世的时候，倪大妈一个人独自经营烟店，困难比预想的要多得多，进货、陈列、守店全靠她一人。主推什么品牌的卷烟，如何推介新品，这些以前都是老伴管，现在担子全部落到了倪大妈身上。
有一次，因为忙中出错，店里的两条真烟还被人调了包。后来稽查员查出假烟后，倪大妈心里又急又气，冲稽查员小杨发了火：“大妈我从来没做过亏心事，假烟肯定不是我的！”
“当时真不该对小杨那么激动，都没好好说声对不起。”想到这里，倪大妈还有些歉意。
俗话说，不“打”不相识。也正是那一次市场检查，江阳区局城区稽查中队了解到卷烟掉包的经过，也了解到倪秀芳的具体情况，在请示领导后，把老人列为了帮扶对象。
从那以后，中队长陈刚带领稽查员每周轮流到她店里打扫卫生，经常在市场检查路过时陪她聊聊天，讲点卷烟知识。哪些烟好卖、许可证到期该怎么办、怎样防范卷烟调包，倪大妈从稽查员那里学到不少。
要关门歇业了，倪大妈心里舍不得他们。所以，临行前倪大妈打定主意要来正式道别。
在江阳区局，倪大妈拉着陈刚说：“开这个店十年了，早就有感情了。虽然老头子不在了，可这店是他的心血，开着这间店，就像他还在我身边一样。这次要去成都常住了，不知道什么时候才能再看到你们。”
“大妈这次来，是特地来感谢你们对我的帮助，顺便也道个别。这么多年了，你们这群稽查小伙子每周都来帮我打扫卫生，每次走过大妈的店面都嘘寒问暖。”
“太远的事情大妈不说了，可我记得前年我的烟草专卖零售许可证要到期了，是你们来到店里帮我填写文书、复印证件，办好后还送证上门，然后端端正正挂在墙上。去年，我感冒一个多星期，你们每天帮着摆烟收烟。还有逢年过节的时候，你们局领导还会亲自带着油和米来慰问，这一件件、一桩桩，大妈数不清啊！”
说着说着，倪大妈流下了热泪。
“在大妈心里，你们这群稽查小伙子什么都好，就是太客气，给烟不抽、给水不喝。可是今天，你们无论如何也得收下锦旗，没有你们，我根本就坚持不到现在啊！”
按照相关要求，倪大妈在办理了烟草专卖零售许可证注销手续后，将一面绣着“助人为乐，尊重老人”字样的锦旗赠到陈刚手中。老人说，见见这帮热心的小伙子，是她离开泸州前的最后一件心事。
如今，这面锦旗挂在泸州市江阳区烟草专卖局服务大厅里，对稽查员们而言，这里面既有荣誉，也有鞭策。他们深知，让“零售户更满意”的路还很长、很长……
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